Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléopérateurs (H/F)

Description du poste

En qualité de Téléopérateur, votre principal objectif est la satisfaction des clients par le conseil à distance.

Au sein d’une équipe, vous renseignerez, quantitativement, qualitativement et commercialement, des appels entrants de clients multi secteurs, pour lesquels vous appliquerez des techniques et procédures de relation client à distance, et pourrez accompagner ceux-ci jusqu’au passage de leur commande.

Vous interviendrez notamment sur des demandes de tarification, de réservation, de suivi de commande, ou apporterez des conseils sur les services proposés par nos différents clients.

Vous pourrez également :

• répondre à des emails clients,
• gérer des sessions de chat
• réaliser des appels sortants selon les dossiers sur lesquels vous interviendrez

Compétences recherchées :

• Très bonne élocution
• Goût pour la relation client
• Maîtrise des outils informatiques
• Bon niveau en orthographe
• Maitrise de langue étrangère appréciée

Localisation :                    Bastia (Corse) – véhicule conseillé

Durée du travail :            Temps Plein (35 heures / semaine)

Possibilité d’étude de demande de temps partiel

Envoyez-nous votre curriculum vitae et votre lettre de motivation