Notre solution complète propose l’ensemble des fonctionnalités clés pour gérer de manière professionnelle vos campagnes d’appels :

• serveur vocal interactif (SVI)
• gestion de campagnes
• assistance des agents et évaluations de la qualité
• web callback
• reporting détaillé de l’activité

3C propose une solution évoluée de gestion des emails entrants permettant de gérer de manière industrielle des volumes importants et des réponses personnalisées :

• routage intelligent des emails
• gestion des workflow
• personnalisation
• reporting de l’activité
• rapidité et productivité

Le chat est conçu pour offrir une expérience utilisateur de premier rang à vos visiteurs. Grâce à notre solution, vous proposez une assistance personnalisée et augmentez votre productivité grâce à ses fonctionnalités clés :

• suivi statistiques
• intégration aisée et rapide
• puissant ciblage comportemental
• personnalisation
• productivité des agents
• intégration rapide avec votre CRM
• outils d’interaction avancés